AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS · AGENTES DE IA · CHATBOTS
Automatización de Procesos con IA para Empresas: Más Ventas, Menos Costes y Atención 24/7
Automatizamos los procesos de tu empresa con inteligencia artificial: agentes que responden a tus clientes al momento, en su idioma y a cualquier hora, hacen el seguimiento hasta la venta, procesan documentos y pasan los datos entre tus herramientas sin que nadie tenga que teclearlos. Conectados a tu web, WhatsApp, email, CRM y software de gestión.
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Mientras lees esto, tu competencia ya está respondiendo
El cliente que escribe y no recibe respuesta en minutos pregunta en otro sitio. Un asistente de IA atiende cada consulta al instante, la cualifica, propone una cita o prepara la documentación y solo te avisa cuando hace falta una persona.
Esto es un día normal para un negocio automatizado:
- 03:12Nueva consulta en la webIdioma detectado: alemán · curso intensivo
- 03:14Respuesta enviada en alemánPrecios, fechas y siguiente paso
- 08:40Lead cualificadoPresupuesto confirmado · pasa a ventas
- 09:02Mensaje de WhatsApp“¿Tenéis cita esta semana?”
- 09:02Cita propuesta y reservadaJueves, 17:30 · recordatorio programado
- 11:25Solicitud de póliza generadaDatos del formulario · enviada por email
- 13:47Consulta fuera de lo habitualRequiere criterio profesional
- 13:47Aviso al equipoConversación pasada a una persona
- 22:10Seguimiento automáticoRecordatorio a 3 leads sin respuesta
- 03:12Nueva consulta en la webIdioma detectado: alemán · curso intensivo
- 03:14Respuesta enviada en alemánPrecios, fechas y siguiente paso
- 08:40Lead cualificadoPresupuesto confirmado · pasa a ventas
- 09:02Mensaje de WhatsApp“¿Tenéis cita esta semana?”
- 09:02Cita propuesta y reservadaJueves, 17:30 · recordatorio programado
- 11:25Solicitud de póliza generadaDatos del formulario · enviada por email
- 13:47Consulta fuera de lo habitualRequiere criterio profesional
- 13:47Aviso al equipoConversación pasada a una persona
- 22:10Seguimiento automáticoRecordatorio a 3 leads sin respuesta
Automatización inteligente de procesos: reglas que ejecutan, IA que decide
La automatización inteligente de procesos (IPA) combina la automatización clásica, que ejecuta pasos fijos, con agentes de inteligencia artificial capaces de entender correos, documentos y conversaciones y decidir qué hacer en cada caso. Es lo que hacemos en MarketerosWeb: procesos completos que funcionan solos y que solo te necesitan cuando hace falta criterio humano.
Un robot de software repite clics y tecleos sobre las pantallas de tus programas. Es rápido en tareas idénticas, pero se rompe si cambia la pantalla o el dato llega distinto.
Imita a una personaConecta tus herramientas y ejecuta flujos con reglas fijas: si entra un pedido, crea la factura y avisa al equipo. Es fiable, pero solo hace lo que está previsto.
Sigue reglasResponde con frases predefinidas a las preguntas previstas. Si el cliente pregunta algo distinto, se queda sin respuesta.
Sigue un guionEntiende información no estructurada, consulta tus datos, decide el siguiente paso y actúa: responde, registra, programa o te pasa el caso. Se adapta cuando la realidad no sigue el guion.
Entiende y decideEn la práctica, cada proyecto combina las dos cosas: las reglas garantizan que todo quede registrado y conectado, y la IA aporta la flexibilidad para tratar cada caso de forma distinta. Lo explicamos con más detalle en nuestra guía sobre automatización inteligente de procesos.
¿Cuánto te cuesta no automatizar?
Mueve los controles con los datos de tu negocio y descubre cuántas horas y euros podrías recuperar cada mes automatizando las tareas repetitivas.
Referencia real: en una asesoría fiscal el asistente redujo un 60% el tiempo de soporte.
Equivale a 5 jornadas de trabajo cada mes que tu equipo puede dedicar a vender y atender mejor.
Quiero este ahorro en mi negocio Estimación orientativa. Tu caso real se calcula al preparar tu propuesta.Procesos que automatizamos en cada área de tu empresa
Atención al cliente, ventas, marketing, administración, operaciones y recursos humanos. Estos son los procesos que más horas ahorran: pulsa cada interruptor para ver qué hace por tu negocio.
Enciende los procesos que necesita automatizar tu negocio.
Elige por dónde empezar
Cada solución tiene su propia página con los procesos que incluye, ejemplos y casos reales.
Chatbot en tu web, WhatsApp y email que responde 24/7 en el idioma de cada cliente.
Ver solución →Agentes de IA para empresasAgentes que leen, consultan tus herramientas, deciden el siguiente paso y lo ejecutan.
Ver solución →Automatización de ventasCaptura, cualificación y seguimiento de leads hasta la venta, todo registrado en tu CRM.
Ver solución →Procesamiento de documentosFacturas, contratos y formularios leídos, validados y registrados sin teclear.
Ver solución →Un asistente, conectado a todo tu negocio
Tus clientes escriben por la web, por WhatsApp, por email o rellenan un formulario. El asistente atiende todos esos canales con la misma información y el mismo criterio, y lo deja todo registrado en tu CRM y tu calendario.
Trabajamos con los modelos de IA más avanzados, como los de OpenAI, conectados a las herramientas que ya usas.
- WebChat en tu página
- WhatsAppDonde ya te escriben
- EmailLee y responde
- FormulariosCada solicitud, procesada
- CRMFichas siempre al día
- CalendarioCitas sin llamadas
- WebChat en tu página
- WhatsAppDonde ya te escriben
- EmailLee y responde
- FormulariosCada solicitud, procesada
- CRMFichas siempre al día
- CalendarioCitas sin llamadas
Así piensa un agente de IA
Un agente de IA no es un chatbot de respuestas fijas: entiende cada mensaje, consulta tu información y actúa. Este es el registro real de una consulta atendida de madrugada.
- EscuchaRecibe cada mensaje, venga del canal que venga.
- EntiendeDetecta el idioma, la intención y quién es el cliente.
- ConsultaBusca la respuesta en la información real de tu negocio.
- ActúaResponde, reserva, registra o programa el seguimiento.
- AvisaSi hace falta criterio humano, te pasa la conversación.
- 03:12:04ENTRADANuevo email recibido · formulario de contacto
- 03:12:05ANÁLISISIdioma detectado: francés
- 03:12:06ANÁLISISFicha del cliente encontrada · 2 mensajes anteriores
- 03:12:09ANÁLISISConsulta: precio y fechas del curso intensivo
- 03:12:11ANÁLISISInformación localizada en la base de conocimiento del negocio
- 03:15:40ACCIÓNRespuesta enviada en francés con precios, fechas y enlace de inscripción
- 03:15:41ACCIÓNRecordatorio programado: +72 h si no hay respuesta
- 09:05:12ENTRADAEl cliente responde: quiere inscribirse
- 09:05:15ACCIÓNInscripción registrada en el CRM
- 09:05:16EQUIPOAviso al equipo: nueva matrícula confirmada
- >esperando la siguiente consulta▌
Negocios que ya trabajan con IA
No son promesas: son sistemas funcionando cada día en empresas reales, con resultados medidos.
CRM e IA que atienden a alumnos de todo el mundo en su idioma
- +5.000 leads gestionados
- 886 tests de nivel tras el seguimiento automático
- 13 flujos automatizados
Un asistente que resuelve las consultas frecuentes de los clientes
- Respuestas al momento en temporada alta
- Derivación al asesor cuando hace falta
- Más horas para asesorar
Datos tecleados a mano: del formulario a la solicitud de póliza
- Solicitud generada automáticamente
- Enviada por email lista para tramitar
- Menos errores y contratación más rápida
La tabla periódica de la automatización
Cada sector tiene sus tareas repetitivas. Estas son algunas de las que automatizamos; las marcadas como caso real ya están funcionando.
Tu primera automatización, funcionando en unas 4 semanas
Sin proyectos eternos: empezamos por lo que más horas ahorra y lo ponemos a trabajar cuanto antes.
Analizamos tus procesos y canales
Elegimos lo que más ahorra primero
Estimamos horas y coste
Definimos qué responde la IA y qué pasa al equipo
Preparamos la base de conocimiento
Validamos contigo el recorrido
Conectamos web, email, WhatsApp y CRM
Pruebas con conversaciones reales
Ajustes de tono y respuestas
Activación en tus canales
Seguimiento de las primeras semanas
Mejoras según los datos
Plazo orientativo para una primera automatización. Los proyectos con varios procesos o integraciones complejas se planifican por fases.
Automatizar sin perder el control de tu negocio
La IA trabaja para tu equipo, no en su lugar. Así protegemos a tus clientes, tus datos y tu reputación.
El asistente se presenta como asistente virtual, como exige el Reglamento europeo de IA.
Cada conversación puede pasar a una persona con un clic. La IA no toma decisiones importantes sola.
Tratamiento conforme al RGPD, con proveedores reconocidos y acceso solo a lo necesario.
Responde con los datos de tu negocio que tú validas, no con respuestas inventadas.
Todo lo que necesitas saber antes de automatizar
¿Qué es la automatización inteligente de procesos (IPA)?
Es la combinación de la automatización clásica, que ejecuta pasos fijos, con inteligencia artificial capaz de entender correos, documentos y conversaciones. El resultado son procesos que no solo funcionan solos, sino que deciden qué hacer en cada caso y avisan a una persona cuando hace falta criterio humano.
¿Qué diferencia hay entre RPA y automatización con IA?
La RPA imita a una persona repitiendo clics sobre las pantallas y solo funciona si todo llega siempre igual. La automatización con IA conecta tus sistemas directamente y entiende información variable, como un email redactado de otra forma o un PDF con otro formato.
¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot tradicional responde con frases predefinidas. Un agente de IA entiende la petición, consulta la información de tu negocio y actúa: responde, reserva una cita, actualiza el CRM o programa un seguimiento.
¿Qué procesos puedo automatizar?
Los repetitivos y basados en información: atención al cliente por web, email y WhatsApp, cualificación y seguimiento de leads, presupuestos, procesamiento de facturas y documentos, informes, conexión entre herramientas y onboarding de empleados.
¿Cuánto cuesta automatizar con IA?
Depende del número de procesos, los canales y las herramientas que haya que conectar. Tras conocer tu caso te damos un presupuesto cerrado; también puedes obtener una orientación en nuestra calculadora de precio.
¿La IA sustituye a mi equipo?
No. Se encarga del volumen repetitivo para que tu equipo dedique su tiempo a vender, asesorar y resolver los casos que necesitan una persona.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder?
Cuando una consulta se sale de lo previsto o requiere criterio profesional, el sistema no improvisa: pasa la conversación a una persona de tu equipo y te avisa.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Nos encargamos del diseño, la conexión con tus herramientas y la puesta en marcha. Tú solo validas la información y el tono de las respuestas.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí. Además de la web, el email y los formularios, podemos conectar el asistente a WhatsApp para atender donde ya te escriben tus clientes.
¿Se conecta con mi CRM y mis herramientas?
Sí. Lo conectamos con tu CRM, tu ERP o software de gestión, hojas de cálculo, calendario y email para que todo quede registrado sin copiar y pegar.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Una primera automatización suele estar funcionando en unas cuatro semanas. Los proyectos más amplios se plantean por fases.
¿Es seguro usar IA con los datos de mis clientes?
Sí. Trabajamos conforme al RGPD, con proveedores de IA reconocidos, accediendo solo a la información necesaria y con el asistente identificado como tal ante tus clientes.
¿Puede atender en varios idiomas?
Sí. Detecta el idioma de cada mensaje y responde en él, algo clave si tienes clientes internacionales.
¿Descubrimos cuánto puedes automatizar?
Cuéntanos qué tareas repiten tú y tu equipo cada día. Te respondemos en menos de 24h laborables con una propuesta.
Solicita tu presupuesto
Qué consultas recibes, por qué canales y cuánto tiempo os llevan.
Contactaremos contigo para proporcionarte información sobre nuestros servicios. Consulta la información de privacidad.
● MARKETEROSWEB
Más ventas, menos costes, 24/7
Asistentes y agentes de IA que atienden, cualifican y hacen el seguimiento de tus clientes mientras tu equipo se centra en vender.
- ✓Atención inmediata en el idioma de cada cliente
- ✓Seguimiento automático hasta la venta
- ✓Menos horas de trabajo repetitivo sin ampliar plantilla
- ✓Procesos administrativos sin teclear datos
IDIOMAS
Español, English, Français, Deutsch …
SEDE MADRID
Calle Agustín de Betancourt, 21
(Nuevos Ministerios), 28003 Madrid
